Als bundesweit größte Fachhandelskooperation für Telekommunikation bildet aetka einen Verbund aus Unternehmen und Einzelhändlern, die den Anspruch verfolgen, ihren Kunden bedarfsgerecht immer das beste und passendste Produkt bieten zu können. Eine herstellerübergreifende, unabhängige Beratung bildet dafür die Basis. Rund um elektronische Geräte von Handy, Smartphone und Festnetz-Telefonie über Computer und Tablets, Drucker, Smart Home, Fitnesstracker bis zu TV und Audio prägen die Telekommunikations-Fachhändler den Leitspruch „WIR KÜMMERN UNS!“.
Fachhandelskooperation… da echot doch unser „Kooperation schlägt Isolation“ – und somit ist es nicht verwunderlich, dass aetka jetzt gaxsys nutzt, um die zahlreichen Händler an ihrem E-Commerce teilhaben zu lassen.
Dafür wurde ein zentraler Online-Shop geschaffen, an den zukünftig möglichst viele der über 2000 aetka-Fachhändler in Deutschland angeschlossen sein werden. Zum Start des Shops sind rund 8000 Artikel verfügbar, was aber nur der Anfang ist, denn das Online-Sortiment wird sukzessive ausgebaut.
Lokale Lieferung inklusive Beratung
Wird im Online-Shop eine Bestellung abgeschlossen, dann wird sie im Idealfall von einem Händler übernommen und abgewickelt, der sich im Umkreis von 20 km zur Lieferadresse befindet. So erhält der Kunde nicht nur seine Bestellung, sondern auch einen kompetenten Ansprechpartner – der sich wirklich kümmert.
Dieses tatsächliche Beratungsfeature ist bei einer solchen Art von Händlerintegration wie wir sie bieten nicht nur ein Nebeneffekt; ganz im Gegenteil, hier liegt unglaublich großes Potenzial, das Marken bei beratungsintensiven Produkten und Branchen ganz simpel nutzen können. Seien es Gartenmaschinen, Smart Home Devices oder Haushaltsgeräte.
Befindet sich in diesem engen, lokalen Umkreis des Käufers kein Händler oder hat dieser die bestellte Ware nicht in seinem Bestand, dann kann der Auftrag nach dreißig Minuten von jedem Händler deutschlandweit übernommen werden. Der Kunde bekommt die Ware in jedem Fall schnellstmöglich. Ziel ist es, dass alle Bestellungen von den lokalen Fachhändlern erfüllt werden. Und falls mal doch kein Partner einen Auftrag im festgelegten Zeitfenster übernimmt, dann wird die Ware direkt von aetka verschickt.
CO2-Einsparung wird immer wichtiger
Ein so großes Händlernetzwerk über ganz Deutschland verteilt hat mit dem Feature der entfernungsabhängigen Auftragsvergabe einen bemerkenswerten ökologischen Effekt. Je näher sich der versendende Händler an der Lieferadresse befindet, desto kürzer ist der Weg, desto weniger Zeit verbringt das Paket auf der Straße, desto weniger Treibstoff wird für den Transport verbraucht und desto kleiner ist der CO2-Fußabdruck. Der des Pakets, der des Kunden und auch der des Unternehmens. Selbst wenn nicht alle Bestellungen immer so lokal wie möglich abgewickelt werden, so summieren sich die eingesparten Kilometer bei den zahlreichen Bestellungen und ergeben eine signifikante CO2-Reduktion, von der wir alle profitieren.
Kooperation als Grundstein für ganzheitlichen Handel – aetka goes gaxsys
Wir sind ja der Meinung, dass es letztendlich nur einen Handel gibt. Ein gegeneinander Ausspielen von E-Commerce und stationärem Handel schadet beiden Seiten (der EINEN Medaille, sozusagen). Kein Kunde ist festgelegt auf einen bestimmten Kanal, er mäandert zwischen Online-Shops und lokalen Geschäften wie es ihm beliebt, weshalb er auch ein dementsprechendes Angebot und entsprechende Touchpoints bekommen sollte. Die Integration des stationären Handels in ihren E-Commerce war für die Fachhandelskooperation aetka eine strategische Entscheidung, bei der die Einführung des gax-Systems das Fundament darstellt, auf dem jetzt fleißig weitergebaut wird. Für weitere Features, wie beispielsweise umfängliche Automatisierung oder Click & Collect, werden noch Schnittstellen geschaffen, damit alle Prozesse reibungslos ineinandergreifen.
Der erste Schritt ist getan auf der verheißungsvollen Reise und wir sind stolz, ein Teil davon sein zu dürfen und unseren Teil nachhaltig erfolgreich beizutragen. Somit gilt nicht nur aetka goes gaxsys, sondern auch gaxsys goes aetka. Denn auch wir sind Kümmerer, ganz im Sinne von aetka.
Sie haben Fragen zum ganzheitlichen Handel und zu unserer schnellen Händlerintegration?
Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter!