WeeklyNews: die richtige Omni-Channel-Strategie, Edeka geht online und Enterprise Commerce

Wie sieht die richtige Omni-Channel.Strategie aus?

Heute in unseren WeeklyNews: Die Kollegen von Techseen zeigen den Königsweg einer Omni-Channel-Strategie, der Händler Edeka beliefert Berlin mit Frischwaren und eine Studie setzt den Fokus auf den Enterprice Commerce. Read more


Ein Einkaufserlebnis mittels Omni-Channel beschreibt die Zukunft des Handels.

Omni-Channel: das zukünftige Einkaufserlebnis

Der lokale Handel muss auf die Digitalisierung reagieren. Eine Alternative könnte der Omni-Channel sein.

Im Rahmen der Studie ‚Click und Collect? Ist mir egal!‘ wurden speziell Multi- beziehungsweise Omni-Channel-Services untersucht, die laut Studie „dem Kunden kaum Nutzen bringen“. Services wie Click & Collect werden sogar als indifferente Leistungen bezeichnet. Es besteht Handlungsbedarf, ja! Aber es gibt auch positive Einschätzungen.Read more


Der Handel setzt mehr und mehr auf das Tracking des Kunden.

Kundendaten im Handel: das Genom des Erfolgs

E-Commerce der Zukunft: Die richtigen Information zur richtigen Zeit bezogen zum richtigen Kunden.

Ausgewertete Kundendaten helfen dem Handel, die Vorlieben des Kunden zu kennen und ihm darauf aufbauend individuelle Angebote zu unterbreiten. Das verspricht zumindest eine aktuelle Roland-Berger-Studie. Kernaussage: Die 360-Grad-Perspektive ist der einzige Weg, den Kunden von heute vollkommen zu erfassen und seine Wünsche auch tatsächlich zu erfüllen.Read more