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Mai
26. Mai 2017
Heute in unseren WeeklyNews: Die Kollegen von Techseen zeigen den Königsweg einer Omni-Channel-Strategie, der Händler Edeka beliefert Berlin mit Frischwaren und eine Studie setzt den Fokus auf den Enterprice Commerce.
18. Mai 2017
Im Rahmen der Studie ‚Click und Collect? Ist mir egal!‘ wurden speziell Multi- beziehungsweise Omni-Channel-Services untersucht, die laut Studie „dem Kunden kaum Nutzen bringen“. Services wie Click & Collect werden sogar als indifferente Leistungen bezeichnet. Es besteht Handlungsbedarf, ja! Aber […]
5. Mai 2017
Ausgewertete Kundendaten helfen dem Handel, die Vorlieben des Kunden zu kennen und ihm darauf aufbauend individuelle Angebote zu unterbreiten. Das verspricht zumindest eine aktuelle Roland-Berger-Studie. Kernaussage: Die 360-Grad-Perspektive ist der einzige Weg, den Kunden von heute vollkommen zu erfassen und […]